2015年2月8日日曜日

GW電話予約。

2月6日は
ゴールデンウィークの宿泊予約受付開始日。

増設した二回線の電話で
午前6時からの受付を行った結果、
今年もたくさんのご予約を頂きました。
ありがとうございます!

※ ゴールデンウィーク期間の予約は
男女とも若干数ではありますが、
まだ空きがありますので
ご予約お待ちしております♪

今回はそんなGW電話予約の裏話。

例年ならひとしさんみなこさんの
お二人で行う予約受付ですが、
今回はみなこさんが内地休暇につき
ヘルパーなっちゃんが電話対応に。


対応手順のメモ書きを作成して本番に備えます


ひとしさんから対応手順を教わったものの、
ぶっつけ本番では不安ということで
ぶーやんとヘルパーが協力して
実際の予約と同様の電話をかけて
事前リハーサルを敢行。

その結果、
自信もついて電話受付当日は
完璧な対応が出来ていたと思います?
(疑問系)






〜はやた(仮)〜